| {{{#!wiki style="margin: -10px -10px" | <tablewidth=320><tablebordercolor=#fff,#1f2023> | 한국자산관리공사 자회사 | |||
| 캠코선박운용 | 캠코FMC | 캠코CS | 캠코기업지원금융 |
| <colcolor=#fff> 주식회사 캠코CS 株式會社 캠코씨에스 KAMCO CS Co., Ltd. | |
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| <colbgcolor=#153a75> 법인명 | 주식회사 캠코씨에스 |
| 설립일 | 2019년 11월 7일 |
| 설립목적 | 정부의 「공공부문 비정규직 근로자 정규직 전환 가이드라인」에 따라 한국자산관리공사의 콜센터 고객상담ㆍ고객관리 업무를 담당하던 용역 근로자의 정규직 전환 |
| 업종 | 콜센터 및 텔레마케팅 서비스업 |
| 대표자 | 문영기 |
| 모회사 | 한국자산관리공사 |
| 주요 주주 | 한국자산관리공사: 100% (2023년 12월 31일 기준) |
| 기업구분 | 중소기업 |
| 상장여부 | 비상장기업 |
| 임직원 수 | 79명[1] |
| 자본금 | 9억 9,000만원(2023년 기준) |
| 매출액 | 76억 8,225만 5,834원(2023년 기준) |
| 영업이익 | 6,762만 573원(2023년 기준) |
| 순이익 | 9,813만 6,871원(2023년 기준) |
| 자산총액 | 19억 9,901만 6,591원(2023년 기준) |
| 부채총액 | 8억 868만 923원(2023년 기준) |
| 부채비율 | 67.94%(2023년 기준) |
| 미션 | 가계·기업·공공부문 업무를 전문적이고 효율적으로 지원하여 국민의 편익 최대화 |
| 비전 | 전문 지식과 혁신으로 최고의 고객만족을 제공하는 초일류 업무지원 전문기업 |
| 소재지 | 본사 및 고객지원센터 - 대전광역시 서구 한밭대로 797, 16층 (둔산동, 캠코캐피탈타워)[2] IT헬프데스크 - 부산광역시 남구 전포대로 133, 9층 (문현동, IFC부산) |
| 홈페이지 | |
| 전화번호 | 042-476-5500 |
1. 개요
한국자산관리공사 가계ㆍ기업ㆍ공공부문의 고객상담 및 고객관리 업무를 지원하는 한국자산관리공사의 자회사. 본사 및 고객지원센터는 대전광역시 서구 한밭대로 797, 16층 (둔산동, 캠코캐피탈타워)에 있다.회사 사명의 'CS'는 고객 서비스를 의미하며 Customer Service의 두문자어다.
한국자산관리공사가 전액 출자했으나 공기업, 기타공공기관 등의 공공기관은 아니다.
2026년 9월 3일 발표된 공공기관 기능개혁 추진방안에 따라, 정책금융CS로 통폐합할 예정이다.
2. 연혁
- 2019년 11월 7일: 회사 설립
- 2019년 12월: 한국자산관리공사 고객지원 사업 개시
- 2020년 3월: 제1기 정기주주총회 개최
- 2020년 4월: 2020 KSQI(한국산업의 서비스품질지수) 공공기관 1위 우수콜센터 선정
- 2020년 5월: 대전지역화폐 온통대전 활성화 동행협약
- 2020년 8월: 윤리·인권 경영 체계 구축
- 2020년 12월: 대전지역화폐 온통대전 활용금 기부
- 2021년 2월: 2021년도 임금협약 체결
- 2021년 4월: 2021 KSQI(한국산업의 서비스품질지수) 2년 연속 공공기관 1위 우수콜센터 선정
- 2021년 5월: 캠코CS·공공연대노동조합 단체협약 체결
3. 대표이사
4. 사업
캠코CS는 다음 각 호의 사업을 영위함을 목적으로 한다(주식회사 캠코씨에스 정관 제2조).- 콜센터 및 텔레마케팅 서비스업 및 이와 관련한 다음 각 목의 사업
- 고객상담 및 고객지원센터 운영
- 고객문의에 대한 안내 및 상담
- 고객 요구사항에 대한 처리
- 고객 주문사항에 대한 접수 및 처리
- 고객불만의 접수 및 상담 품질관리
- 상담사 교육 및 상담 품질관리
- 그 밖의 고객상담 업무와 관련된 제반업무 일체
- 기타 사무지원 서비스업 및 이와 관련한 다음 각 목의 사업
- 스캔 센터 운영 및 관련된 제반업무
- 종이 문서의 스캔 및 전산데이터 입력
- 기타 사무 지원 업무와 관련된 제반업무
- 그 밖에 캠코CS의 목적달성에 필요한 사업
5. 지배구조
2023년 12월 기준| 주주명 | 지분율 | 비고 |
한국자산관리공사 | 100.00% | 모회사 |
6. 노동조합 현황
2023년 12월 기준- 공공연대노동조합 한국자산관리공사 콜센터분회(단일노조): 민주노총 전국민주일반노동조합연맹 소속, 교섭대표노조.