1. 개념
소셜 미션은 사회적 문제를 해결하고자 하는 목표를 가진 조직 혹은 활동을 말한다. 수익 창출을 목적으로 하는 기업 외에, 사회적 가치를 중시하는 비영리 조직, 사회적기업 소셜벤처 등에서 주로 볼 수 있다. 이는 21세기에 들어서면서 기업의 사회적 책임(CSR)에 대한 인식이 높아짐과 더불어, 사회 문제 해결을 위한 다양한 방법과 접근법이 시대적 요구에 부응하면서 등장했다. 소셜 미션의 본질은 사회적 가치 창출과 문제 해결에 있다. 경제적 이익만을 추구하는 것이 아니라, 사회적 이익을 우선시하며 지속 가능한 사회를 위한 변화를 추구한다. 이를 위해 소셜 미션이 갖추어야 할 요소로는 사회적 문제에 대한 깊은 이해, 그 문제를 해결하기 위한 혁신적인 접근법 등이 있다. 이러한 사회적 이익을 우선시한 사회적기업들은 수익 창출 측면에서 치명적인 아킬레스건을 가지고 있다. 더욱이 정부 보조금에 의존하는 빈도가 높아 자생력은 낮다고 할 수 있다. 결국 기업 생존을 위한 지속 가능한 운영 방안이 정부와 사회적기업의 큰 해결 과제로 남아 있다.다시 정리하면, 미션은 조직의 존재 이유와 가치, 목적과 방향이 내포된 선언문이다. 이것은 비전을 목적으로 경제적 이익과 조직의 가치를 추구한다. 반면, 소셜 미션은 사회적 문제를 해결하기 위한 목표를 가진다. 즉, 사회적 가치 창출을 위한 사회 문제를 해결 과제(소셜 미션)로 삼고 나아가려는 조직이 사회적기업이다. 따라서 이 둘은 조직 운영 관점에서 미션을 수행한다는 점은 같다. 또한 비전에 따른 목표와 가치를 추구한다는 점에서도 공통점이 있다. 즉, 기업 미션과 소셜 미션은 운영 매니지먼트 범주에서 함께 해석되어야 한다.[1]
2. 부가 설명
| 매니지먼트 = 기업 미션 + 소셜 미션 | ||
| 항목 | 기업미션 | 소셜미션 |
| 대상 | 조직내부 | 조직외부 |
| 본질 | 내부 목표와 가치 | 외부 목표와 가치 |
| 목적 | 조직의 목표 달성, 경쟁력 강화, 이미지 제고 | 조직의 사회적 책임 강화, 사회적 가치 창출 |
| [표 1] 기업 미션과 소셜 미션 | ||
‘[표 1]’을 보면 가장 중요한 것은 대상이 조직 내부와 외부라는 점이다. 즉, 기업 미션은 조직 내부에서 목표 설정과 경쟁력 강화를 통해 수익을 극대화하는 것을 추구한다. 반면, 소셜 미션은 조직 외부에서 사회적 가치를 창출하기 위해 문제를 해결하는 것을 추구한다. 이것은 기업 미션과 소셜 미션을 이분법적으로 분류할 수 없다는 것을 의미한다. 이윤을 추구하는 기업이든 사회적기업이든, 모든 기업은 기업가 정신을 따른다. 즉, 사회적기업도 기업으로서 이윤 추구를 우선시하고, 영리 기업도 사회적 책임을 위한 활동을 중요하게 생각해야 한다. 소셜 미션과 기업 미션은 함께 고려되어야 하는 사항이다. 이는 두 가치가 서로 배타적이지 않고, 오히려 상호보완적임을 의미한다. 특히 사회적기업의 뜻이 있는 예비 창업자는 더욱 이 부분을 유념해야 한다.[2]