| Glam 글램 | |
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| 개발사 | CUPIST |
| 출시일 | |
| 플랫폼 | iOS | Android |
| 주요 기능 | 머신 런닝 기술에 기반한 개인 특화 맞춤 추천 국내 최초 실물 인증 시스템 '라이브니스(AI 페이스 인증)' 도입 AI 악성 유저, 비정상 유저 적발 시스템 |
| 서비스 요금 | 부분 유료화 |
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| 글램 홈페이지 | |
1. 개요
로맨스와 함께 글램을 탈퇴하세요.글램은 진정성 있게 연애할 수 있는 공간이 되려고 합니다
모두가 동네친구, 가벼움, 편한 관계를 이야기할 때 글램은 오히려 반대로 갑니다.
매력적인 이들이 진정한 로맨스를 경험할 수 있도록 돕겠습니다.
모두가 동네친구, 가벼움, 편한 관계를 이야기할 때 글램은 오히려 반대로 갑니다.
매력적인 이들이 진정한 로맨스를 경험할 수 있도록 돕겠습니다.
글램은 대한민국의 IT 스타트업 기업 큐피스트의 매칭 앱 서비스이다. 안드로이드 기준 2016년 3월 10일 정식 출시되었다.
2022년 3월 기준 국내 회원 수 400만 명, 누적 다운로드 수 600 만, 월 이용자 35만 명에 이른다.
최초 가입 시 상대에게 평가를 받고, 그 점수에 따라 매력도 티어를 부여받아 동등한 티어의 상대를 소개 받는 앱으로 2017 구글 플레이 '올해를 빛낸 소셜 앱'으로 선정된 바 있다.
타 데이팅 어플과 다르게 실시간으로 사람들과 소통할 수 있는 라이브 스트리밍 서비스인 '글램 라이브' 기능이 있다.
2. 기능
2.1. 가입 시스템
글램은 20세 이상이라면 누구나 가입할 수 있으나 최초 가입 시 프로필 사진 검수를 통해 가입 승인이 받아야 서비스를 이용할 수 있다.악성 유저 탐지 알고리즘을 적용해 프로필 사진, 직업, 국가, OS 등의 정보를 분석하여 사진 도용, 중복 계정 여부, 불순한 활동 등을 실시간으로 판단해 이용약관 및 서비스 정책에 부적할 경우 서비스 이용에 제한이 있다.
글램 요원이 24시간 프로필 검수 및 실시간 신고를 검토하며, 머신러닝 기반 AI 기술을 도입하였다.
2.2. 글램 라이브
글램 라이브는 유저들 간의 실시간 소통을 가능하도록 한 라이브 스트리밍 기반 서비스다. 이에 글램은 서비스를 iOS까지 확장하였다.글램 라이브는 호스트와 메인 게스트, 참여자. 3가지 형태로 이용할 수 있으며 영상과 음성, 채팅을 통해 실시간 소개팅, 고민 상담, 일상 소통 등 다양한 주제의 컨텐츠를 즐길 수 있다.
글램 파트너 호스트 제도 또한 운영한다. 파트너 호스트는 글램에 가입한 지 3일 이상이 되면 누구나 지원할 수 있으며, 선정 시 글램으로부터 일정 활동비를 지원 받으며 라이브 방송을 진행한다.
2.3. 동네 친구
근처에 누가 살고 있는지 대략적으로 알려주며 '좋아요'와 같은 개념의 상대방에게 '친구 해요'를 누를 수 있다.해당 기능은 프라이버시 침해를 우려하는 사용자를 위해 언제든지 참여 여부를 선택할 수 있다.
3. 역사
3.1. 시리즈 A 투자 유치
글램 운영사 큐피스트는 2021년 11월 글램 라이브 서비스 등을 바탕으로 40억원 규모의 시리즈 A 투자 유치에 성공했다.3.2. 유료화
2022년도 12월, 전면 무료화에서 유료화 서비스로 전환되었다. 앞서 서비스되던 '라이브' 및 '친구 해요' 서비스가 중단되었다.기존에는 1일 1회 무료로 좋아요를 주고받을 수 있던 완전 무료화에서 이제는 호감을 표현하기 위해서는 유료 결제를 해야 한다. 물론 프로필을 무제한으로, 무료로 볼 수 있다는 기존의 구조는 유지하였고, 젬을 무료로 수집할 수 있는 기능들은 마련되어 있다.
호감 표현 단계에서 일부 유료화하는 것으로 전략을 변경하였다. 이로 인해 앱 스토어 리뷰에 일시적이지만 이용자의 반감이 드러나는 것을 볼 수 있었다.
‘진정성 있는 만남’이라는 글램의 아이덴티티를 강화하고, 진정성 있는 사용자로 서비스를 집중하기 위한 결정이라고하며 이용자가 정말 진정성을 가지고 호감 가는 상대에게만 젬을 소비하고 표현할 수 있도록 한 것이다. 한편 완전 무료 서비스는 공수표가 남발하여 피로도가 높다고 한다.
3.3. 국내 최초의 실물인증 도입
2023년도 3월, 국내 데이팅앱 서비스 중 최초로 글램에 탑재한 AI 모델이 사용자의 얼굴 데이터를 3D 폴리곤으로 인식해서 프로필 사진 인물과 일치하는지 인증받도록 하는 시스템이 적용되었다. 이를 통해 더 안전하고 신뢰할 수 있는 데이팅 환경을 구축하고자 하였다고 한다.이외에 안전성을 고도화하기 위해 악성 유저의 데이터만을 사용해 AI 모델을 학습시켜 비정상적인 대화를 시도하는 악성 유저를 적발하고 있다고 한다.
4. 단점
4.1. 피싱 및 로맨스 스캠 범죄
- 글램의 시스템을 악용하는 피싱범 및 로맨스 스캠범들이 많다. 대부분 여성 회원으로 위장하는 사례가 많기 때문에 상당한 주의를 요한다.
4.2. 업로드 역추적에 의한 보복 범죄 우려
치명적이게도, 도용이 아닌 정상적으로 상대가 매칭이 되어도 절대적인 우려사항이 있다. 한국을 포함한 전세계 데이팅 앱에서는, 구조적으로 피할수 없는 치명적인 위험을 수반하는데, 틴더같은 데이팅 앱엔 다음과 같은 요소가 있다. 첫째는, 데이팅 앱은 상대방을 하나의 '프로필'로 쉽게 접하고 쉽게 연결을 끊는 환경을 조성한다, 하지만 현실에서 다수 사용자들은 자신이 원하는 대상을 그 상대방과 정반대로 '어렵게' 접하고 '쉽게' 거절당하는 비대칭적 구조가 당연하게도 자주 나타난다. 이는 특정 사용자가 단순히 '차단'당했다고 느낄 때, 이 특정 사용자는 깊은 배신감, 분노, 자신감 상실을 경험할 수 있는건 자명한 사실이다. 특히 금전적 투자가 있었다면 그 감정은 더욱 격해질 것이다, 여기서 '위험한 우려사항은 바로 자신을 거절한 매칭 상대를 향한 감정 투영도 역시 일어날 수 있다는 것인데. 이게 격해진다면, 선제적으로 매칭이 이루어질때 공개했던 위치 및 신상을 이용해 어떤 보복 범죄를 저질러 소름끼치는 보복 피해를 당할 수 있다는 사실이다. 이 점은 꼭 명심하고 있어야만 더 안전한 앱 이용을 할 수 있다. 이는 스스로의 신변에 직결된 것이다.실제로 앱 내 대화, SNS 연동, 공유된 사진 등을 통해 상대의 실생활 정보(직장, 학교, 자주 가는 장소 등, 사진 주변 사물)를 역추적하는 것은 생각보다 쉬운 일이다. 이는 스토킹 범죄 피해의 첫 단계가 될 수 있다.