포유디지탈

포유디지탈 FORYOU DIGITAL CO.,LTD.
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제품 브랜드 로고
<colbgcolor=#000000><colcolor=#ffffff> 기업명	한글: (주)포유디지탈 영어: FORYOU DIGITAL CO.,LTD.
설립일	2005년 10월 31일
업종명	컴퓨터 제조업
규모	중소기업
국가	`#!if 행정구 == null && 속령 == null [[대한민국\|{{{#!wiki style="display: inline; color: ;" dark-style="color: ;" {{{#!wiki style="display: inline-flex; vertical-align: middle; border: .0625rem solid #ddd;" dark-style="border-color: #383b40;" [[파일:대한민국 국기.svg\|width=24]]}}} {{{#!if 출력 == null 대한민국}}}{{{#!if 출력 != null }}}}}}]]` `#!if 국명 == null && 속령 == null [[틀:국기\|{{{#!wiki style="display: inline; color: ;" dark-style="color: ;" {{{#!wiki style="display: inline-flex; vertical-align: middle; border: .0625rem solid #ddd;" dark-style="border-color: #383b40;" [[파일: 특별행정구기.svg\|width=24]]}}} {{{#!if 출력 == null 행정구}}}{{{#!if 출력 != null }}}}}}]]` `#!if 국명 == null && 행정구 == null [[틀:국기\|{{{#!wiki style="display: inline; color: ;" dark-style="color: ;" {{{#!wiki style="display: inline-flex; vertical-align: middle; border: .0625rem solid #ddd;" dark-style="border-color: #383b40;" [[파일: 기.svg\|width=24]]}}} {{{#!if 출력 == null 속령}}}{{{#!if 출력 != null }}}}}}]]`
본사	경기도 고양시 일산동구 동국로 , 81-11 포유디지탈
대표자	최우식
매출액	447억 2,942만원 ⁽²⁰²⁴⁾[s]
영업이익	17억 1,880만원 ⁽²⁰²⁴⁾[s]
순이익	4억 2,965만원 ⁽²⁰²⁴⁾[s]
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1. 개요2. 소개3. 제품 특징4. 논란

4.1. 중국 수입업체 논란4.2. 불성실한 사양 공개

5. 제품 목록6. 주소 및 연락처

1. 개요

태블릿 PC, 노트북, 스마트 가전 등을 제조 및 판매하는 대한민국의 중소기업이다. '가치(Value), 윤리(Ethics), 미래(Future)'를 기업의 핵심 가치로 삼고 있으며, 대표 브랜드로는 스마트 디바이스 브랜드 아이뮤즈(imuz)와 캠핑·아웃도어 라이프스타일 브랜드 ROUTEWAY(루트웨이)가 있다. 2023년 경기도 일산에 신사옥을 완공하여 이전하였다.

2. 소개

자체 서비스 인프라와 품질 관리 라인을 갖춘 IT 기업이다. 브랜드 초창기(2010년대 초반)에는 품질 관리와 AS 대응 면에서 사용자들의 비판을 받기도 했으나, 이는 10년 전의 시행착오로 현재는 당시의 피드백을 수용하여 서비스 체계를 전면 재구축한 상태다.

특히 조달청 주관 공공기관 만족도 조사에서 6년 연속 최우수 등급을 획득하며 품질과 사후 관리 역량을 인정받았다. 현재는 전국 교육청 및 학교 현장에 스마트 교육 기자재를 대규모로 납품하는 B2G/B2B 시장의 주요 파트너로 자리 잡고 있다.

중소기업 중 서비스 라인이 잘 갖추어져 있고 고객 만족도 중에서는 중소기업 중 상위권에 있는 기업이라고 하지만, 어딘가 불량이 하나씩은 있는 제품과 극악무도한 A/S로 구매자들에게는 악평을 꽤나 듣는 기업. 사용자 포럼에만 들어가 봐도 십중팔구 사용 중 불편 호소 글이다. 현재는 제품 리뷰를 보니 AS 기준이 예전보다는 많이 개선된 걸로 보여지며, 최근 브랜드 설문조사를 실시하여 고객의 소리를 듣는 것 같다.##

그리고 리테일 판매는 한국 쪽에서만 이루어지는 사실상 부업이며 본업은 중국 지사를 통해 OEM 기기 제조 및 다른 기업한테 OEM 기기 유통이 본업이다. 그래서 일부 중국제 태블릿을 분해해보면 imuz의 제품명이 프린팅되어 있는 경우도 있다. 이게 딱히 알려져 있지 않아서 아래의 중국제 수입업체라고 논란도 일어났다.(...)

과거에는 스마트폰, MP3 플레이어도 제조한 적이 있으며, 현재 스마트폰, MP3 플레이어는 단종하고 노트북, 태블릿, 창문 로봇청소기 등을 판매하고 있다. 물론 이것들은 한국내 리테일용이 아니라 다른 회사에 공급 목적인 OEM 기기들이긴 하다.

3. 제품 특징

D2D(Door-to-Door) 서비스: 서비스 센터 방문 없이, 전화 접수만으로 택배사를 통해 고객의 집 앞에서 제품을 수거하고 완료 후 다시 배송해 주는 비대면 서비스를 운영한다.

사후 관리: 제품 결함 의심 시 서비스 센터 판정 절차를 거쳐 신속한 환불 또는 교환을 진행하며, 소비자 권익 보호를 위한 투명한 가이드라인을 준수한다.

합리적 가성비: 핵심 성능에 집중하여 가격 거품을 뺀 제품군을 선보인다. 단순히 저렴한 제품이 아닌, 사용자가 지불한 비용 대비 높은 만족도를 느낄 수 있는 제품을 만드는 데 주력하고 있다.

대체적으로 가격이 저렴한 편이며, 가격 대비 성능이 괜찮다. 운이 좋으면 꽤나 괜찮은 물건을 구할 수 있다. 어디까지나 운이 좋으면 주로 인텔 베이트레일/체리트레일 계열의 2 in 1 태블릿을 생산하며, 부가적으로 노트북과 헤드셋, 블루투스 스피커도 생산하고 있다. 뽑기가 심한 편이라, 구매 시 주의가 필요하다. A/S가 그리 좋은 편은 아니니, 문제가 발생하면 사설 A/S 업체를 이용하거나, 자가수리를 하는 것이 좋다.

4. 논란

과거 성장 과정에서 발생했던 이슈들이나, 현재는 대부분 개선된 상태이다.

과거 제품 사양 표기 및 품질 관련 (2010년대 초반): 초창기 일부 모델의 사양 공개 미흡이나 품질 편차에 대한 지적이 있었으나, 현재는 홈페이지를 통해 모든 사양을 상세히 공개하고 있다. 일산 신사옥 이전 이후 공정 시스템을 강화하여 불량률을 낮추었으며, 이는 조달청 6년 연속 최우수 등급 수상의 근거가 되었다.

중국 수입업체 논란: 과거 아이뮤즈의 금형을 중국 업체가 사용하여 발생한 역수입 해프닝으로 일단락되었다. 오히려 아이뮤즈의 독자적인 금형 설계 역량을 확인하는 계기가 되었으며, 현재는 이를 기반으로 독자적인 디자인을 구축하고 있다.

4.1. 중국 수입업체 논란

한동안 아이뮤즈에서 판매하는 태블릿이 회사에서 홍보하는 자체 생산 제품이란 주장과는 다르게 다른 중소 업체들처럼 중국 제품에 로고만 바꾸어 달고 출시하는 단순한 중국 수입 업체라는 주장으로 논란이 있었다. 그 이유는 즉슨 '아이뮤즈가 국내에 출시한 태블릿들이 사실 중국에서도 팔고 있는 제품'이라는 것이었다. 대표적인 예로 아이뮤즈가 출시한 TX85의 경우 중국에선 다른 회사가 中意888라는 모델로 판매 중이라는 것이 그 주장 중 하나. 하지만, 이 주장들은 단 하나의 사진으로 종식하게 되었는데, 그 다른제품을 분해해 본 결과 내부 금형에 아이뮤즈 태블릿 모델명이 기입되어 있었다는 것. 잠깐 이거 뭐야, 역수입?사실 중국 업체에서 아이뮤즈의 금형을 이용해서 뽑은 제품이었고, 실제로 하우징 부품이 호환이 된다(...)

TX85와 동일 모델인 中意888의 분해도인데 자세히 보면 TX85라고 적혀있다.

별개로 학교 등 관공서에 납품하는 저가형 제품들은 대놓고 후면에 중국 생산이 명시되어있다.

4.2. 불성실한 사양 공개

현재는 ~~하도 까여서 그런지~~ 제대로 SoC 정보를 제대로 표시를 하지만 과거에는 출시하는 안드로이드 태블릿 컴퓨터의 스펙 공개가 좀 불성실했다. 특히 SoC. 언제나 듀얼코어 1.6GHz와 같은 식으로만 갼락하게 표기한다. GPU는 없다. 하다못해 AP 제조사와 시리즈라도 적어주면 괜찮은데 절대로 표시하지 않는다. 상자에만 그런 게 아니라 공식 홈페이지에도 없다. 그래서 언제나 사용자들이 직접 알아내야만 한다.

그런데 박스에 AP 스펙을 불분명하게 적는 것은 대기업들도 잘 했던 짓이긴 하다. 대표적으로 삼성전자의 웨이브 3. 박스에 싱글코어 1.4GHz라고만 적혀 있다. 하지만 LG전자처럼 나름 성실한 회사도 있으니... 옵티머스 3D 박스에 OMAP 4라고 기재 다만 아이뮤즈는 영어 홈페이지에는 제대로 기입한다는 점에서 까임 확정. 한국어 홈페이지엔 절대로 제대로 표시하지 않았었다.

5. 제품 목록

아이뮤즈 스톰북 시리즈 [4]
아이뮤즈 컨버터 시리즈 [5][6]
아이뮤즈 뮤패드 시리즈 [7]
아이뮤즈 스톰뷰 시리즈[8]
아이뮤즈 클링봇 시리즈[9]
ROUTEWAY(루트웨이): 파워뱅크 시리즈
ROUTEWAY(루트웨이): 점프스타터
ROUTEWAY(루트웨이): 타임프레소(무선 에스프레소 추출기)
ROUTEWAY(루트웨이): 무선 에어건

자세한 내용은 아이뮤즈/제품 목록와 홈페이지 참조.

6. 주소 및 연락처

본사(HQ)

주소: 경기도 고양시 일산동구 동국로 81-11, 포유디지탈
대표 전화번호: 1544 -9701[10]
통신판매업 신고번호: 2019-고양일산서-0898[11] / 사업자 등록번호: 128-86-07794

A/S 센터

주소: 경기도 고양시 일산동구 동국로 81-8, 포유디지탈 서비스센터
A/S 센터: 1544-9701 (1번)

[s] #[s] [s] [4] 노트북[5] 윈도우 태블릿[6] 원래는 뮤패드 시리즈에 속하였으나 컨버터 9부터는 컨버터 시리즈로 독립했다.[7] 안드로이드 태블릿[8] 영상가전류 텔레비전, 모니터[9] 창문형 로봇청소기[10] 고객 상담은 카카오톡 및 아래 A/S 센터 번호로 받고 있다. 상담 시간은 평일 오전 10시 00분 ~ 오후 5시 00분, 점심시간 오후 12시 ~ 1시[11] 본사 이전 즈음 새로 등록한 것으로 보인다. 이전에도 통신판매업 신고번호는 존재했기 때문.